プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

弊社は、自己の提供するサービスにおける、お客様（受講者及び会員を含みます。）の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定め、これを公表するとともに遵守することを宣言します。

第1条（総則）

弊社は、お客様の個人情報の取得、利用その他一切の個人情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関連法令及び本ポリシーを遵守します。

第2条（取得する情報）

1. 弊社は、お客様から以下に掲げる情報を取得します。

2. 弊社は、個人情報の取得にあたっては、偽りその他不正の手段によらず、適正な方法により取得します。
3. 弊社は、国内法の定義に基づく未成年に対して、保護者の事前承諾（かかる承諾が適用法令で義務付けられている場合）を得ることを要求せずに、意図的に個人情報を収集することはありません。弊社はその製品、サービスおよびWebサイトに関しては児童を対象としていません。弊社は、法律上の未成年の個人情報を使用または開示する場合、当該未成年を保護するために、国内法規に従い保護者の承諾を求めます。

第3条（利用目的）

1. 弊社は、弊社が取得したお客様の個人情報を、以下に掲げる目的の範囲内で適正に取り扱います。

2. 弊社は、前項に掲げる利用目的を、変更前の利用目的と相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更することがあり、変更した場合には、弊社が別途定める方法により、お客様に通知又は公表します。

第4条（第三者提供）

1. 弊社は、お客様の個人情報については、以下に掲げる場合を除き、第三者に提供することはありません。

第5条（機微（センシティブ）情報の取扱い）

弊社は、お客様の機微（センシティブ）情報（個人情報保護に関するガイドラインで定める情報を指し、「要配慮個人情報」を含みます。）については、法令等に基づく場合や業務遂行上必要な範囲においてお客様の同意をいただいた場合等の同ガイドラインに掲げる場合を除き、取得・利用・第三者提供はいたしません。 なお、機微（センシティブ）情報とは、以下の情報を指します。

1. 人種、信条、社会的身分
2. 病歴、保健医療及び性生活
3. 犯罪の経歴、犯罪により害を被った事実
4. 労働組合への加盟
5. 門地、本籍地
6. その他本人に対する不当な差別、偏見、その他の不利益が生じないようにその取扱いに特に配慮を要する個人情報

第6条（共同利用）

弊社は、本サービスをお客様に対して提供するために、第３条に定める利用目的の達成に必要な範囲において、当該サービスに係る提携パートナーとの間で、お客様の個人情報を共同利用することがあります。この場合、弊社は、あらかじめ、提携パートナーの名称、共同利用目的、共同利用する情報の種類を公表するものとします。

第7条（安全管理措置）

弊社は、お客様の個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努めるとともに、不正なアクセス、改ざん、漏えい、滅失及び毀損から保護するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

第8条（個人情報の取扱いの委託）

弊社は、お客様から取得した個人情報の取扱いの全部又は一部を第三者に委託することがあります。この場合において、弊社は、個人情報を適正に取り扱うと認められる委託先を選定し、当該委託先との間で本ポリシーに準じる内容の秘密保持契約等を予め締結するとともに、当該委託先において個人情報の適切な管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。

第9条（個人情報の開示）

弊社は、お客様から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、お客様本人からの請求であることを確認のうえで（代理人による申請の場合は、適正な代理人であることの確認を含みます。）、お客様に対し、遅滞なく合理的な範囲で開示を行います（当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知致します。）。但し、個人情報保護法その他の法令により弊社が開示義務を負わない場合又は正当な理由なく同内容の請求が繰り返される場合はこの限りではありません。なお、個人情報の開示につきましては、手数料（１件あたり1,000円）を頂戴しておりますので、予めご了承下さい。

第10条（個人情報の訂正及び利用停止等）

1. 弊社は、お客様から、(1)個人情報が真実でないという理由によって個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正を求められた場合、及び(2)予め公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由又は偽りその他不正の手段により収集されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその訂正又は利用の停止を求められた場合には、お客様本人からの請求であることを確認のうえで（代理人による申請の場合は、適正な代理人であることの確認を含みます。）、遅滞なく合理的な範囲で必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正又は利用停止を行い、その旨をお客様に通知します。なお、合理的な理由に基づいて訂正又は利用停止を行わない旨の決定をしたときは、お客様に対しその旨を通知いたします。
2. 弊社は、お客様から、お客様の個人情報について消去を求められた場合、弊社が当該請求に応じる必要があると判断した場合又はGDPR（一般データ保護規則）に掲げる各号の一に該当する場合は、お客様ご本人からのご請求であることを確認のうえで（代理人による申請の場合は、適正な代理人であることの確認を含みます。）、個人情報の消去を行い、その旨をお客様に通知します。
3. 個人情報保護法その他の法令により、弊社が訂正等又は利用停止等の義務を負わない場合、正当な理由なく同内容の請求が繰り返される場合又は過度な技術的作業を要する場合は、前二項の規定は適用されません。

第11条（Cookie（クッキー）その他の技術の利用）

本サービスは、お客様のプライバシーの保護、利便性の向上、広告の配信、及び統計データの取得のためCookie及びこれに類する技術を利用することがあります。これらの技術は、弊社による本サービスの利用状況等の把握に役立ち、サービス向上に資するものです。なお、広告の配信は第三者への委託に基づき、第三者を経由して、Cookieを保存し、参照する場合があります。Cookieを無効化されたいお客様は、ウェブブラウザの設定を変更することによりCookieを無効化することができます。ただし、Cookieを無効化すると、本サービスの一部の機能をご利用いただけなくなる場合があります。

第12条（本ポリシーの変更）

1. 弊社は、個人情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、随時本ポリシーを変更することがあります。
2. 変更後の本ポリシーについては、弊社の運営するウェブサイトでの掲示その他分かりやすい方法により告知します。ただし、法令上お客様の同意が必要となるような内容の変更を行うときは、別途弊社が定める方法により、お客様の同意を取得します。

第13条（外国への個人情報の再移転）

個人情報を本人の同意に基づき外国にある第三者へ再移転する場合には、GDPR（一般データ保護規則）の規定にしたがい、本人が同意するために必要な移転先の状況についての情報を提供し、契約その他法的手続をもって、個人情報保護法と同水準の保護措置を実施することとします。

第14条（お問い合わせ）

弊社の個人情報の取扱いに関するご意見、ご質問、苦情のお申出その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

 制定：2023年10月2日
株式会社Heat-er